日前，中国电信江苏南通分公司针对全区规模政企客户开展上门服务系列活动，整合终端厂家、技术骨干、客户经理，顺应客户的作息安排，通过定务为客户排忧解难，用良好的体验为后续服务赢得商机。
7月下旬以来，南通电信政企客户部牵头组织服务队伍，到政企客户单位开展智能机辅导、现场换机、网络优化、套餐变更等服务。在公安系统，针对民警换手机的需求比较突出，分公司组织维系服务团队分时段到市局、崇川区局、港闸区局、开发区局和交巡警支队上门服务。无论是充值优惠还是存费换机等需求都能得到及时响应，活动现场十分火爆，在炎炎夏日，公安民警足不出户就能换上心仪的手机，目前已经吸引超千名公安民警参与。
在启东市，电信员工上门服务，帮助劳动就业管理处的人员安装各类智能应用软件，特别是手机办公App应用，极大提高了工作效率。经过密切沟通，分公司为该单位量身定制了手机办公系统，保密性高、使用方便。此外，还安排专业人员上门辅导，手把手教会如何运用新办公软件，面对面处理各类疑问，让客户无后顾之忧。目前，南通电信定制化服务举措正在向全区推进，在夏日里给更多客户送去“清凉”。
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