央广网天津3月11日消息（记者褚夫晴 通讯员李钊 李怡辰）近日，在全国第61个“学雷锋纪念日”来临之际，国网天津城南公司河西供电服务中心分组分批派出20余名电力志愿者与辖区街道7个社区联合开展“电力服务进社区”联动共建活动。
活动中，电力志愿者们逐字逐句为居民解读安全用电知识、手把手教居民利用网上国网App办电；详细讲解“电e柜”使用方法，同步发放“电e柜”设备使用说明书，并就该设备所具备的扫码、刷卡、现金缴费等自助功能进行演示；主动走访社区独居老人等特殊群体，入户为其进行安全用电检查，送上“用电无忧”爱心服务，赢得社区居民广泛好评。
活动当天，国网天津城南公司第一批“电力爱心驿站”在柳林街龙天园、友谊路街谊景村和越秀路街港云里三个社区先后正式揭牌，该驿站日后将作为电力志愿者的社区常驻点位，解答居民日常办电问题。此外，电力志愿者还被柳林街龙天园社区居委会聘为“红色帮帮团”，以此方式共促政企协同，共建和谐社区。
据悉，国网天津城南公司河西供电服务中心常态化根据辖区内各社区实际情况因地制宜为其排忧解难，为友谊路街谊景村社区进行充电桩选址，彻底解决“一桩难求”问题；与柳林街龙天园社区、越秀路街教师村社区共同推广网格服务，达成“客户诉求不出网格”服务体系；在桃园街道西楼北里社区、友谊路街寿园里社区、越秀路街港云里社区不断深化“西岸先锋·电亮夕阳”社区扶老助老志愿服务项目应用推广，主动为居家养老老年人提供便捷服务，与街道共同做好特殊用户群体关心关爱工作，全方位贴心服务特殊用户群体。国网天津城南公司始终将供电服务纳入企业监督重点，围绕客户服务、客户诉求改善跟进监督、精准监督，确保提升供电服务质量，更好践行“人民电业为人民”企业宗旨。
下一步，国网天津城南公司将持续加强与街道社区的沟通协作，积极启动筹备第二批“电力爱心驿站”建设工作，以电力之为做好辖区内的民生服务工作，不断提升客户用电便利性、满意度和幸福感。
近日，在全国第61个“学雷锋纪念日”来临之际，国网天津城南公司河西供电服务中心分组分批派出20余名电力志愿者与辖区街道7个社区联合开展“电力服务进社区”联动共建活动。
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