SaaS，意为软件即服务，是一种创新型的软件部署模式。通过云基础设施，第三方供应商构建应用程序，并以订阅的形式，通过互联网向用户提供。这种模式省去了客户预先建设的底层基础设施，使得软件可以在任何有互联网连接和网络浏览器的设备问，打破了传统软件只能在本地机器上安装的限制。
纷享销客，作为面向SaaS软件行业的CRM领军企业，以全业务流程解决方案为核心，全面覆盖营销一体化管理、线索转化管理、商机漏斗与预测、业财一体化、项目交付管理、客户成功管理等全业务场景。
在ABM营销一体化管理方面，纷享销客创新性地将一个组织团体下的多个联系人视为一个整体进行战略营销，彻底颠覆了以往B2B企业市场部以联系人为单位进行市场推广的习惯。
通过纷享销客CRM，SaaS企业可以从线索的来源开始进行精细化管理。无论线索是通过官网、MA系统、电销外呼、400电话、转介绍等渠道进入，一旦进入纷享销客CRM系统，就会进入不同的池子，并按照不同的分配规则自动分配给销售。销售团队可以通过电话、在线、线下拜访等多种方式对线索进行主动跟进。
纷享销客CRM通过收集每个阶段的销售数据，对潜在客户在每个阶段的停留天数、转化率等重要销售指标进行分析，帮助企业发现销售流程中存在的问题和需要改进的环节。此外，项目式商机管理帮助企业构建清晰且阶段明确的销售流程，使潜在客户能够更加快速且顺利地进入下一阶段，从而缩短整个销售周期，提高潜在客户的转化效率。同时，纷享销客还将企业最佳的销售实践过程固化进系统，使整个商机跟进过程更加规范化、标准化和透明化，从而提高商机赢单率。
在业务融合、管理融合和数据融合方面，纷享销客打通了CRM系统与支出管理系统。这使得企业在订单管理、应收管理、款管理、业绩管理、提升管理、续费管理等多个方面都能提高业财协作效率。通过实现回款、业绩、续费等环节的数字化管理，企业能够提高跨部门合作效率。
在客户成功方面，纷享销客通过连接运营平台与CRM系统，使业务人员能够第一时间了解客户的使用情况。当异动状况产生时，系统会发出预警，使问题能够及时被发现并得到解决。纷享销客始终关注客户的成功，帮助SaaS企业实现持续增长和价值最大化。
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